/* =========================================================================
   Ouvidoria 360 — Sanchez & Sanchez
   Identidade visual: marsala institucional + linguagem "Qualy360"
   (cards com profundidade, sombras suaves em marsala, gradientes discretos)
   ========================================================================= */

/* Modo Gestor (?view=gestor) — oculta só os dois pontos de entrada da
   Fila de Validação (ferramenta de trabalho da analista); todo o resto
   do dashboard permanece igual. Ver aplicarModoGestor() em app.js. */
body.modo-gestor #btn-abrir-fila,
body.modo-gestor #btn-revisar-classificacao {
  display: none !important;
}

:root {
  /* Escala marsala (governança/identidade Sanchez) */
  --marsala-950: #2b0000;
  --marsala-900: #3d0000;
  --marsala-800: #4a0000;
  --marsala-700: #650000;
  --marsala-600: #800000;
  --marsala-500: #991b1b;

  /* Escala cinza/grafite (neutra, base do produto) */
  --gray-950: #18181b;
  --gray-900: #202124;
  --gray-800: #27272a;
  --gray-700: #3f3f46;
  --gray-600: #52525b;
  --gray-500: #71717a;
  --gray-400: #a1a1aa;
  --gray-300: #d4d4d8;
  --gray-200: #e4e4e7;
  --gray-100: #f4f4f5;
  --gray-50: #fafafa;
  --white: #ffffff;

  /* Semânticas */
  --success: #15803d;
  --warning: #b45309;
  --danger: #b91c1c;
  --danger-deep: #7f1d1d; /* Gravíssima — vermelho profundo, distinto de "danger" */
  --info: #1d4ed8;

  /* Aliases usados no restante do CSS — mantidos para não quebrar nada
     já construído; apontam para a nova escala acima. */
  --marsala: var(--marsala-600);
  --marsala-escuro: var(--marsala-800);
  --marsala-profundo: var(--marsala-950);
  --cinza: var(--gray-400);
  --fundo-claro: var(--gray-100);
  --branco: var(--white);
  --grafite: var(--gray-900);
  --verde: var(--success);
  --ambar: var(--warning);
  --vermelho: var(--danger);

  /* Derivados */
  --marsala-10: rgba(128, 0, 0, 0.06);
  --marsala-15: rgba(128, 0, 0, 0.1);
  --marsala-30: rgba(128, 0, 0, 0.22);
  --grafite-60: rgba(32, 33, 36, 0.6);
  --grafite-40: rgba(32, 33, 36, 0.4);
  --borda: rgba(32, 33, 36, 0.09);

  --sombra-suave: 0 1px 2px rgba(48, 0, 0, 0.04), 0 8px 24px rgba(48, 0, 0, 0.06);
  --sombra-media: 0 2px 4px rgba(48, 0, 0, 0.06), 0 16px 32px rgba(48, 0, 0, 0.09);
  --sombra-marsala: 0 10px 30px rgba(128, 0, 0, 0.16);

  --raio-sm: 10px;
  --raio-md: 14px;
  --raio-lg: 20px;

  --fonte: 'Inter', 'Segoe UI', 'Calibri', -apple-system, BlinkMacSystemFont, Arial, sans-serif;

  --transicao: 180ms cubic-bezier(0.4, 0, 0.2, 1);
}

/* Números, datas e KPIs sempre com largura fixa por dígito — evita que a
   tabela e os cards "tremam" horizontalmente ao atualizar. */
.kpi-card__valor, .tabela-executiva td, .ranking-lista__info span,
.status-info__linha2, #tabela-contagem, #pag-texto, .chip-registros {
  font-variant-numeric: tabular-nums;
}

@media (prefers-reduced-motion: reduce) {
  *, *::before, *::after {
    animation-duration: 0.01ms !important;
    animation-iteration-count: 1 !important;
    transition-duration: 0.01ms !important;
    scroll-behavior: auto !important;
  }
}

* { box-sizing: border-box; }

/* Reforça o comportamento padrão do atributo hidden: sem isso, qualquer
   classe que declare "display" (ex.: .banner-erro { display:flex }) tem
   prioridade sobre a regra nativa [hidden]{display:none} e o elemento
   apareceria mesmo estando hidden. */
[hidden] { display: none !important; }

html, body {
  margin: 0;
  padding: 0;
  font-family: var(--fonte);
  background: var(--fundo-claro);
  color: var(--grafite);
  -webkit-font-smoothing: antialiased;
}

body {
  background-image:
    radial-gradient(circle at 100% 0%, var(--marsala-10) 0%, transparent 45%),
    radial-gradient(circle at 0% 100%, var(--marsala-10) 0%, transparent 40%);
}

h1, h2, h3, h4 { margin: 0; font-weight: 700; letter-spacing: -0.01em; }

button { font-family: inherit; cursor: pointer; }

/* -------------------------------------------------------------------------
   Cabeçalho executivo
------------------------------------------------------------------------- */
.cabecalho {
  position: sticky;
  top: 0;
  z-index: 40;
  background: linear-gradient(180deg, var(--branco) 0%, #fdfbfb 100%);
  border-bottom: 1px solid var(--borda);
  box-shadow: var(--sombra-suave);
  padding: 14px 24px 12px;
}

.cabecalho__topo {
  display: flex;
  align-items: center;
  gap: 20px;
  flex-wrap: wrap;
}

.cabecalho__marca {
  display: flex;
  align-items: center;
  gap: 12px;
  margin-right: auto;
}

.marca__selo {
  width: 44px;
  height: 44px;
  border-radius: var(--raio-sm);
  background: linear-gradient(135deg, var(--marsala) 0%, var(--marsala-escuro) 100%);
  color: var(--branco);
  display: flex;
  align-items: center;
  justify-content: center;
  font-weight: 800;
  font-size: 13px;
  letter-spacing: 0.02em;
  box-shadow: var(--sombra-marsala);
}

.marca__texto h1 {
  font-size: 20px;
  color: var(--marsala-profundo);
}

.marca__texto p {
  margin: 2px 0 0;
  font-size: 12.5px;
  color: var(--grafite-60);
}

.cabecalho__status {
  display: flex;
  align-items: center;
  gap: 10px;
  padding: 8px 14px;
  border-radius: var(--raio-md);
  background: var(--fundo-claro);
  border: 1px solid var(--borda);
}

.status-dot {
  width: 10px;
  height: 10px;
  border-radius: 50%;
  background: var(--cinza);
  flex-shrink: 0;
  box-shadow: 0 0 0 3px transparent;
  transition: var(--transicao);
}
.status-dot[data-estado="ok"] { background: var(--verde); box-shadow: 0 0 0 3px rgba(46, 125, 91, 0.18); }
.status-dot[data-estado="erro"] { background: var(--vermelho); box-shadow: 0 0 0 3px rgba(179, 38, 30, 0.18); }
.status-dot[data-estado="carregando"] { background: var(--ambar); animation: pulso 1.2s infinite; }

@keyframes pulso {
  0%, 100% { opacity: 1; }
  50% { opacity: 0.35; }
}

.status-info { display: flex; flex-direction: column; line-height: 1.25; }
.status-info__linha1 { font-size: 12.5px; font-weight: 600; color: var(--grafite); }
.status-info__linha2 { font-size: 11.5px; color: var(--grafite-60); }

.cabecalho__acoes { display: flex; align-items: center; gap: 10px; flex-wrap: wrap; }

.chip-registros {
  display: inline-flex;
  align-items: center;
  gap: 6px;
  font-size: 12.5px;
  font-weight: 600;
  color: var(--marsala-profundo);
  background: var(--marsala-10);
  border: 1px solid var(--marsala-15);
  border-radius: 999px;
  padding: 7px 12px;
}
.chip-registros svg { width: 14px; height: 14px; }

.btn {
  display: inline-flex;
  align-items: center;
  gap: 6px;
  font-size: 13px;
  font-weight: 600;
  border-radius: var(--raio-sm);
  padding: 9px 14px;
  border: 1px solid transparent;
  transition: var(--transicao);
  white-space: nowrap;
}
.btn svg { width: 15px; height: 15px; }

.btn--primario {
  background: linear-gradient(135deg, var(--marsala) 0%, var(--marsala-escuro) 100%);
  color: var(--branco);
  box-shadow: var(--sombra-marsala);
}
.btn--primario:hover { transform: translateY(-1px); box-shadow: 0 14px 34px rgba(128, 0, 0, 0.24); }

.btn--secundario {
  background: var(--branco);
  color: var(--marsala-profundo);
  border-color: var(--borda);
  box-shadow: var(--sombra-suave);
}
.btn--secundario:hover { border-color: var(--marsala-30); background: var(--marsala-10); }
.btn--secundario.girando svg { animation: girar 0.9s linear infinite; }
@keyframes girar { to { transform: rotate(360deg); } }

.btn--texto {
  background: transparent;
  color: var(--grafite-60);
  border: none;
  text-decoration: underline;
  padding: 9px 6px;
}
.btn--texto:hover { color: var(--marsala); }

.btn--icone {
  background: transparent;
  border: none;
  color: var(--grafite-60);
  padding: 6px;
  border-radius: 8px;
}
.btn--icone:hover { background: var(--marsala-10); color: var(--marsala); }
.btn--icone svg { width: 16px; height: 16px; }

.btn--destaque {
  background: linear-gradient(135deg, var(--info) 0%, #1e3a8a 100%);
  color: var(--branco);
  box-shadow: 0 10px 26px rgba(29, 78, 216, 0.28);
}
.btn--destaque:hover { transform: translateY(-1px); box-shadow: 0 14px 32px rgba(29, 78, 216, 0.36); }

.dropdown { position: relative; }
.dropdown__menu {
  position: absolute;
  right: 0;
  top: calc(100% + 8px);
  background: var(--branco);
  border: 1px solid var(--borda);
  border-radius: var(--raio-md);
  box-shadow: var(--sombra-media);
  padding: 6px;
  min-width: 230px;
  z-index: 50;
}
.dropdown__menu button {
  display: flex;
  align-items: center;
  gap: 8px;
  width: 100%;
  text-align: left;
  background: none;
  border: none;
  padding: 9px 10px;
  font-size: 13px;
  border-radius: 8px;
  color: var(--grafite);
}
.dropdown__menu button:hover { background: var(--marsala-10); color: var(--marsala-profundo); }
.dropdown__menu button:disabled { color: var(--cinza); cursor: not-allowed; }
.dropdown__menu button:disabled:hover { background: none; }
.dropdown__menu svg { width: 14px; height: 14px; }

.banner-erro {
  margin-top: 10px;
  display: flex;
  align-items: center;
  gap: 10px;
  background: #FBEAE8;
  border: 1px solid rgba(179, 38, 30, 0.25);
  color: var(--vermelho);
  border-radius: var(--raio-sm);
  padding: 10px 14px;
  font-size: 13px;
  font-weight: 500;
}
.banner-erro svg { width: 16px; height: 16px; flex-shrink: 0; }
.banner-erro button {
  margin-left: auto;
  background: var(--vermelho);
  color: var(--branco);
  border: none;
  border-radius: 8px;
  padding: 6px 12px;
  font-size: 12px;
  font-weight: 600;
}

.cabecalho__filtros {
  margin-top: 12px;
  display: flex;
  gap: 10px;
  flex-wrap: wrap;
  align-items: center;
}

.campo-busca {
  display: flex;
  align-items: center;
  gap: 8px;
  background: var(--fundo-claro);
  border: 1px solid var(--borda);
  border-radius: var(--raio-sm);
  padding: 8px 12px;
  min-width: 260px;
  flex: 1 1 260px;
  max-width: 420px;
}
.campo-busca svg { width: 15px; height: 15px; color: var(--grafite-60); }
.campo-busca input {
  border: none;
  background: none;
  outline: none;
  font-size: 13px;
  width: 100%;
  color: var(--grafite);
}

.filtros-grid {
  display: flex;
  gap: 8px;
  flex-wrap: wrap;
  align-items: center;
  flex: 2 1 500px;
}

select {
  font-family: inherit;
  font-size: 12.5px;
  font-weight: 500;
  color: var(--grafite);
  background: var(--branco);
  border: 1px solid var(--borda);
  border-radius: var(--raio-sm);
  padding: 8px 10px;
  transition: var(--transicao);
}
select:hover { border-color: var(--marsala-30); }
select:disabled { background: var(--fundo-claro); color: var(--cinza); cursor: not-allowed; }

/* -------------------------------------------------------------------------
   Layout geral
------------------------------------------------------------------------- */
.app-conteudo {
  max-width: 1440px;
  margin: 0 auto;
  padding: 22px 24px 60px;
}

.secao { margin: 24px 0; }
.secao__titulo {
  font-size: 15.5px;
  color: var(--marsala-profundo);
  margin-bottom: 12px;
  display: flex;
  align-items: center;
  gap: 8px;
}

.secao--duas-colunas {
  display: grid;
  grid-template-columns: 1.3fr 1fr;
  gap: 18px;
}

.distribuicoes-grid {
  display: grid;
  grid-template-columns: repeat(3, 1fr);
  gap: 18px;
}
.distribuicoes-grid .card { margin: 0; }
@media (max-width: 1100px) {
  .distribuicoes-grid { grid-template-columns: 1fr 1fr; }
}
@media (max-width: 720px) {
  .distribuicoes-grid { grid-template-columns: 1fr; }
}

.texto-secundario { font-size: 12.5px; color: var(--grafite-60); }

/* -------------------------------------------------------------------------
   Cards (linguagem Qualy360: profundidade + sombra marsala + borda sutil)
------------------------------------------------------------------------- */
.card {
  background: var(--branco);
  border: 1px solid var(--borda);
  border-radius: var(--raio-lg);
  box-shadow: var(--sombra-suave);
  padding: 20px 22px;
  margin: 18px 0;
  position: relative;
  overflow: hidden;
  transition: var(--transicao);
}
.card::before {
  content: '';
  position: absolute;
  top: 0; left: 0; right: 0;
  height: 3px;
  background: linear-gradient(90deg, var(--marsala) 0%, var(--marsala-escuro) 60%, transparent 100%);
  opacity: 0.85;
}
.card:hover { box-shadow: var(--sombra-media); }

.card__cabecalho {
  display: flex;
  align-items: center;
  gap: 10px;
  margin-bottom: 14px;
}
.card__cabecalho h2 {
  font-size: 15.5px;
  display: flex;
  align-items: center;
  gap: 8px;
  color: var(--marsala-profundo);
}
.card__cabecalho svg { width: 17px; height: 17px; color: var(--marsala); }
.card__cabecalho .texto-secundario { margin-left: auto; }

.card--resumo p {
  font-size: 14.5px;
  line-height: 1.6;
  color: var(--grafite);
  margin: 0 0 10px;
}
.resumo-subtitulo {
  font-size: 11.5px;
  color: var(--grafite-60);
  margin: 1px 0 0;
}
.resumo-destaques {
  display: flex;
  flex-wrap: wrap;
  gap: 8px;
  margin-bottom: 12px;
}
.resumo-destaques__item {
  font-size: 12.5px;
  font-weight: 700;
  color: var(--marsala-profundo);
  background: linear-gradient(135deg, var(--marsala-10), rgba(184, 134, 11, 0.06));
  border: 1px solid var(--marsala-15);
  border-radius: 999px;
  padding: 5px 12px;
  white-space: nowrap;
}

/* -------------------------------------------------------------------------
   KPIs
------------------------------------------------------------------------- */
.kpis-grid {
  display: grid;
  grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(210px, 1fr));
  gap: 14px;
}

.kpi-card {
  background: var(--branco);
  border: 1px solid var(--borda);
  border-radius: var(--raio-md);
  box-shadow: var(--sombra-suave);
  padding: 16px 16px 14px;
  position: relative;
  transition: var(--transicao);
}
.kpi-card:hover { transform: translateY(-2px); box-shadow: var(--sombra-media); }
.kpi-card__topo { display: flex; align-items: flex-start; justify-content: space-between; }
.kpi-card__icone {
  width: 34px; height: 34px;
  border-radius: 10px;
  display: flex; align-items: center; justify-content: center;
  background: var(--marsala-10);
  color: var(--marsala);
}
.kpi-card__icone svg { width: 17px; height: 17px; }
.kpi-card__tooltip {
  color: var(--cinza);
  cursor: help;
}
.kpi-card__tooltip svg { width: 14px; height: 14px; }
.kpi-card__valor {
  font-size: 26px;
  font-weight: 800;
  color: var(--grafite);
  margin: 10px 0 2px;
  letter-spacing: -0.02em;
}
.kpi-card__valor.indisponivel { color: var(--cinza); font-size: 15px; font-weight: 600; }
.kpi-card__descricao { font-size: 12px; color: var(--grafite-60); margin-bottom: 8px; }
.kpi-card__tendencia {
  display: inline-flex;
  align-items: center;
  gap: 4px;
  font-size: 11.5px;
  font-weight: 700;
  border-radius: 999px;
  padding: 3px 8px;
}
.kpi-card__tendencia svg { width: 12px; height: 12px; }
.kpi-card__tendencia.subiu { color: var(--vermelho); background: rgba(179, 38, 30, 0.08); }
.kpi-card__tendencia.desceu { color: var(--verde); background: rgba(46, 125, 91, 0.08); }
.kpi-card__tendencia.neutro { color: var(--grafite-60); background: var(--fundo-claro); }

/* -------------------------------------------------------------------------
   Avisos "campo indisponível" (nunca inventar dado)
------------------------------------------------------------------------- */
.aviso-indisponivel {
  display: flex;
  gap: 12px;
  align-items: flex-start;
  background: var(--fundo-claro);
  border: 1px dashed var(--cinza);
  border-radius: var(--raio-md);
  padding: 16px;
}
.aviso-indisponivel svg { width: 20px; height: 20px; color: var(--cinza); flex-shrink: 0; margin-top: 2px; }
.aviso-indisponivel strong { font-size: 13.5px; color: var(--grafite); display: block; margin-bottom: 4px; }
.aviso-indisponivel p { font-size: 12.5px; color: var(--grafite-60); margin: 0; line-height: 1.5; }
.aviso-indisponivel code {
  background: var(--marsala-10);
  color: var(--marsala-profundo);
  padding: 1px 5px;
  border-radius: 4px;
  font-size: 12px;
}

/* -------------------------------------------------------------------------
   Gráficos
------------------------------------------------------------------------- */
.grafico-wrap { position: relative; }
.grafico-wrap--linha { height: 280px; }
.grafico-wrap--barras { height: 280px; }

/* -------------------------------------------------------------------------
   Lista de ranking (carteira / motivo)
------------------------------------------------------------------------- */
.ranking-lista { margin-top: 14px; display: flex; flex-direction: column; gap: 8px; max-height: 220px; overflow-y: auto; }
.ranking-lista__item { display: flex; align-items: center; gap: 10px; padding: 8px 10px; border-radius: 10px; background: var(--fundo-claro); }
.ranking-lista__pos {
  font-size: 11px; font-weight: 800; color: var(--branco);
  background: var(--marsala); border-radius: 6px; padding: 2px 7px; flex-shrink: 0;
}
.ranking-lista__info { display: flex; flex-direction: column; gap: 1px; flex: 1; min-width: 0; }
.ranking-lista__info strong { font-size: 12.5px; color: var(--grafite); }
.ranking-lista__variacao { font-size: 11px; font-weight: 700; flex-shrink: 0; display: inline-flex; align-items: center; gap: 3px; }
.ranking-lista__variacao svg { width: 11px; height: 11px; }
.ranking-lista__variacao.subiu { color: var(--vermelho); }
.ranking-lista__variacao.desceu { color: var(--verde); }
.ranking-lista__atencao { color: var(--ambar); flex-shrink: 0; }
.ranking-lista__atencao svg { width: 15px; height: 15px; }

/* -------------------------------------------------------------------------
   Alertas — Atenção da Diretoria
------------------------------------------------------------------------- */
.alertas-grid {
  display: grid;
  grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(260px, 1fr));
  gap: 14px;
}
.alerta-card {
  border-radius: var(--raio-md);
  padding: 15px 16px;
  border: 1px solid var(--borda);
  background: var(--fundo-claro);
  position: relative;
  border-left: 4px solid var(--cinza);
}
.alerta-card[data-prioridade="alta"] { border-left-color: var(--vermelho); background: #FCF3F2; }
.alerta-card[data-prioridade="media"] { border-left-color: var(--ambar); background: #FDF7EC; }
.alerta-card[data-prioridade="baixa"] { border-left-color: var(--verde); background: #F1F8F4; }

.alerta-card__topo { display: flex; justify-content: space-between; align-items: center; margin-bottom: 6px; }
.alerta-card__prioridade {
  font-size: 10.5px; font-weight: 800; text-transform: uppercase; letter-spacing: 0.04em;
  padding: 2px 8px; border-radius: 999px;
}
.alerta-card[data-prioridade="alta"] .alerta-card__prioridade { color: var(--vermelho); background: rgba(179, 38, 30, 0.12); }
.alerta-card[data-prioridade="media"] .alerta-card__prioridade { color: var(--ambar); background: rgba(184, 134, 11, 0.14); }
.alerta-card[data-prioridade="baixa"] .alerta-card__prioridade { color: var(--verde); background: rgba(46, 125, 91, 0.12); }

.alerta-card__titulo { font-size: 14px; font-weight: 700; margin: 4px 0 4px; color: var(--grafite); }
.alerta-card__descricao { font-size: 12.5px; color: var(--grafite-60); line-height: 1.45; margin-bottom: 8px; }
.alerta-card__meta { display: flex; gap: 10px; font-size: 11.5px; color: var(--grafite-60); margin-bottom: 10px; flex-wrap: wrap; }
.alerta-card__meta strong { color: var(--grafite); }
.alerta-card__recomendacao {
  font-size: 12px; font-style: italic; color: var(--marsala-profundo);
  margin-bottom: 10px; padding-left: 8px; border-left: 2px solid var(--marsala-30);
}
.alerta-card__acao {
  font-size: 12px; font-weight: 700; color: var(--branco);
  background: var(--marsala); border: none; border-radius: 8px; padding: 6px 12px;
}
.alerta-card__acao:hover { background: var(--marsala-escuro); }

.sem-alertas {
  grid-column: 1 / -1;
  text-align: center;
  color: var(--grafite-60);
  font-size: 13px;
  padding: 20px;
}

/* -------------------------------------------------------------------------
   Tabela executiva
------------------------------------------------------------------------- */
.tabela-scroll { overflow: auto; max-height: 560px; border-radius: var(--raio-sm); border: 1px solid var(--borda); }
.tabela-executiva { width: 100%; border-collapse: collapse; font-size: 12.5px; min-width: 1400px; }
.tabela-executiva thead th {
  position: sticky; top: 0; z-index: 5;
  background: var(--marsala-profundo);
  color: var(--branco);
  text-align: left;
  padding: 10px 12px;
  font-weight: 600;
  font-size: 11.5px;
  text-transform: uppercase;
  letter-spacing: 0.03em;
  cursor: pointer;
  white-space: nowrap;
}
.tabela-executiva thead th:hover { background: var(--marsala); }
.tabela-executiva tbody tr { border-bottom: 1px solid var(--borda); cursor: pointer; transition: var(--transicao); }
.tabela-executiva tbody tr:hover { background: var(--marsala-10); }
.tabela-executiva tbody td { padding: 10px 12px; color: var(--grafite); vertical-align: top; }
.tabela-executiva tbody tr.linha--atraso { background: rgba(179, 38, 30, 0.05); }
.tabela-executiva tbody tr.linha--critico td:first-child { border-left: 3px solid var(--vermelho); }

.celula-truncada {
  display: -webkit-box;
  -webkit-line-clamp: 2;
  -webkit-box-orient: vertical;
  overflow: hidden;
  max-width: 360px;
}

.badge-nd {
  font-size: 11px; font-weight: 600; color: var(--cinza);
  background: var(--fundo-claro); border: 1px dashed var(--cinza);
  border-radius: 999px; padding: 2px 8px; white-space: nowrap;
}

.paginacao { display: flex; align-items: center; justify-content: center; gap: 14px; margin-top: 14px; }
.paginacao button {
  background: var(--branco); border: 1px solid var(--borda); border-radius: 8px;
  width: 32px; height: 32px; display: flex; align-items: center; justify-content: center;
}
.paginacao button:hover { border-color: var(--marsala-30); color: var(--marsala); }
.paginacao button:disabled { opacity: 0.4; cursor: not-allowed; }
.paginacao svg { width: 15px; height: 15px; }
#pag-texto { font-size: 12.5px; color: var(--grafite-60); }

/* -------------------------------------------------------------------------
   Painel lateral
------------------------------------------------------------------------- */
.painel-overlay {
  position: fixed; inset: 0; background: rgba(48, 0, 0, 0.35);
  backdrop-filter: blur(2px);
  z-index: 60; opacity: 0; transition: opacity var(--transicao);
}
.painel-overlay.visivel { opacity: 1; }

.painel-lateral {
  position: fixed; top: 0; right: 0; height: 100%;
  width: min(480px, 100%);
  background: var(--branco);
  box-shadow: -12px 0 40px rgba(48, 0, 0, 0.18);
  z-index: 61;
  transform: translateX(100%);
  transition: transform 260ms cubic-bezier(0.4, 0, 0.2, 1);
  display: flex; flex-direction: column;
}
.painel-lateral.aberto { transform: translateX(0); }

.painel-lateral__cabecalho {
  display: flex; align-items: center; justify-content: space-between;
  padding: 18px 20px; border-bottom: 1px solid var(--borda);
  background: linear-gradient(135deg, var(--marsala-10), transparent);
}
.painel-lateral__cabecalho h3 { font-size: 16px; color: var(--marsala-profundo); }
.painel-lateral__cabecalho button { background: none; border: none; color: var(--grafite-60); }
.painel-lateral__cabecalho button:hover { color: var(--marsala); }

.painel-lateral__conteudo { padding: 20px; overflow-y: auto; flex: 1; }
.painel-secao { margin-bottom: 20px; }
.painel-secao h4 {
  font-size: 12px; text-transform: uppercase; letter-spacing: 0.04em;
  color: var(--marsala); margin-bottom: 8px;
}
.painel-secao p { font-size: 13.5px; color: var(--grafite); line-height: 1.55; margin: 0; }
.painel-grid { display: grid; grid-template-columns: 1fr 1fr; gap: 10px; }
.painel-item { font-size: 12.5px; }
.painel-item span { display: block; color: var(--grafite-60); font-size: 11px; margin-bottom: 2px; }

.painel-ia {
  background: linear-gradient(135deg, var(--marsala-10), rgba(184, 134, 11, 0.06));
  border: 1px solid var(--marsala-15);
  border-radius: var(--raio-md);
  padding: 14px;
}
.painel-ia__aviso {
  display: flex; gap: 8px; align-items: flex-start;
  font-size: 11px; color: var(--marsala-profundo); font-style: italic;
  margin-top: 10px; padding-top: 10px; border-top: 1px dashed var(--marsala-15);
}
.painel-ia__aviso svg { width: 14px; height: 14px; flex-shrink: 0; }

.lista-campos-vazios { list-style: none; margin: 0; padding: 0; display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 6px; }
.lista-campos-vazios li {
  font-size: 11.5px; color: var(--cinza); background: var(--fundo-claro);
  border: 1px dashed var(--cinza); border-radius: 999px; padding: 3px 9px;
}

/* -------------------------------------------------------------------------
   Estados: skeleton / vazio
------------------------------------------------------------------------- */
.estado-skeleton { padding: 10px 0; }
.estado-skeleton__texto { font-size: 13px; color: var(--grafite-60); margin: 0 0 14px; }
.skeleton {
  background: linear-gradient(90deg, #ececee 25%, #f6f6f7 37%, #ececee 63%);
  background-size: 400% 100%;
  animation: brilho 1.4s ease infinite;
  border-radius: var(--raio-md);
}
@keyframes brilho { 0% { background-position: 100% 50%; } 100% { background-position: 0 50%; } }
.skeleton--resumo { height: 100px; margin-bottom: 20px; }
.skeleton-grid { display: grid; grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(210px, 1fr)); gap: 14px; margin-bottom: 20px; }
.skeleton--card { height: 110px; }
.skeleton--grafico { height: 280px; }

.estado-vazio { text-align: center; padding: 80px 20px; color: var(--grafite-60); }
.estado-vazio svg { width: 44px; height: 44px; color: var(--cinza); margin-bottom: 12px; }
.estado-vazio h2 { font-size: 16px; color: var(--grafite); margin-bottom: 6px; }
.estado-vazio p { font-size: 13px; margin-bottom: 16px; }

/* -------------------------------------------------------------------------
   Rodapé
------------------------------------------------------------------------- */
.rodape {
  display: flex; justify-content: space-between; padding: 16px 24px;
  font-size: 11.5px; color: var(--grafite-60); border-top: 1px solid var(--borda);
  max-width: 1440px; margin: 0 auto;
}

/* -------------------------------------------------------------------------
   Responsividade
------------------------------------------------------------------------- */
@media (max-width: 1100px) {
  .secao--duas-colunas { grid-template-columns: 1fr; }
  .painel-grid { grid-template-columns: 1fr; }
}

@media (max-width: 720px) {
  .cabecalho { padding: 12px 14px; }
  .cabecalho__topo { flex-direction: column; align-items: stretch; }
  .cabecalho__acoes { justify-content: space-between; }
  .app-conteudo { padding: 16px 14px 40px; }
  .kpis-grid { grid-template-columns: 1fr 1fr; }
  .card { padding: 16px; }
  .tabela-executiva { min-width: 900px; }
  .rodape { flex-direction: column; gap: 4px; text-align: center; }
}

@media (max-width: 480px) {
  .kpis-grid { grid-template-columns: 1fr; }
  .filtros-grid select { flex: 1 1 45%; }
  .copiloto-fab span { display: none; }
  .copiloto-fab { padding: 14px; }
  .tabela-rodape { flex-direction: column; align-items: stretch; }
}

/* -------------------------------------------------------------------------
   Chip de período ativo (cabeçalho)
------------------------------------------------------------------------- */
.chip-periodo {
  display: inline-flex; align-items: center; gap: 6px;
  font-size: 12px; font-weight: 600; color: var(--gray-700);
  background: var(--white); border: 1px solid var(--borda);
  border-radius: 999px; padding: 6px 11px;
}
.chip-periodo svg { width: 13px; height: 13px; color: var(--marsala); }

/* -------------------------------------------------------------------------
   Chips de filtros ativos
------------------------------------------------------------------------- */
.chips-filtros-ativos {
  display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 6px; align-items: center;
  margin-top: 10px;
}
.chip-filtro-ativo {
  display: inline-flex; align-items: center; gap: 5px;
  font-size: 11.5px; font-weight: 600; color: var(--marsala-profundo);
  background: var(--marsala-10); border: 1px solid var(--marsala-15);
  border-radius: 999px; padding: 4px 6px 4px 10px;
}
.chip-filtro-ativo button {
  display: flex; align-items: center; justify-content: center;
  width: 16px; height: 16px; border-radius: 50%; border: none;
  background: rgba(128, 0, 0, 0.14); color: var(--marsala-profundo);
  padding: 0; flex-shrink: 0;
}
.chip-filtro-ativo button:hover { background: var(--marsala); color: var(--white); }
.chip-filtro-ativo button svg { width: 10px; height: 10px; }
.contador-filtros {
  font-size: 10.5px; font-weight: 800; color: var(--white);
  background: var(--marsala); border-radius: 999px;
  min-width: 16px; height: 16px; display: inline-flex; align-items: center; justify-content: center;
  padding: 0 4px; margin-left: 4px;
}

/* -------------------------------------------------------------------------
   Resumo Executivo — números em destaque + metadados
------------------------------------------------------------------------- */
.resumo-destaque { color: var(--marsala-profundo); font-weight: 800; }
.card--resumo .card__cabecalho { align-items: flex-start; }
.card--resumo .card__cabecalho .card__acoes { margin-left: auto; display: flex; gap: 4px; }
.resumo-meta {
  display: flex; align-items: center; gap: 8px; flex-wrap: wrap; margin-top: 10px;
}

/* -------------------------------------------------------------------------
   KPIs clicáveis
------------------------------------------------------------------------- */
.kpi-card.clicavel { cursor: pointer; }
.kpi-card.clicavel:hover { border-color: var(--marsala-30); }
.kpi-card.clicavel:active { transform: translateY(0) scale(0.99); }
.kpi-card.clicavel .kpi-card__descricao:last-of-type::after {
  content: ''; display: none;
}

/* -------------------------------------------------------------------------
   Atenção da Diretoria — maior destaque visual + novas prioridades
------------------------------------------------------------------------- */
.card--alertas {
  border: 1px solid var(--marsala-15);
  box-shadow: var(--sombra-media);
}
.card--alertas::before {
  height: 4px;
  background: linear-gradient(90deg, var(--marsala-600) 0%, var(--danger-deep) 55%, var(--warning) 100%);
  opacity: 1;
}
.card--alertas .card__cabecalho h2 { font-size: 17px; }

.alerta-card[data-prioridade="critica"] { border-left-color: var(--danger-deep); background: #FBEAEA; }
.alerta-card[data-prioridade="informativa"] { border-left-color: var(--info); background: #EEF2FC; }
.alerta-card[data-prioridade="critica"] .alerta-card__prioridade { color: var(--white); background: var(--danger-deep); }
.alerta-card[data-prioridade="informativa"] .alerta-card__prioridade { color: var(--info); background: rgba(29, 78, 216, 0.12); }

/* -------------------------------------------------------------------------
   Ranking — top 3 em destaque + clique
------------------------------------------------------------------------- */
.ranking-lista__item.clicavel { cursor: pointer; }
.ranking-lista__item.clicavel:hover { background: var(--marsala-10); }
.ranking-lista__pos.top1 { background: linear-gradient(135deg, #d4af37, #b8860b); }
.ranking-lista__pos.top2 { background: linear-gradient(135deg, #b7b7b7, #8a8a8a); }
.ranking-lista__pos.top3 { background: linear-gradient(135deg, #c98a4b, #a5622a); }

/* -------------------------------------------------------------------------
   Distribuições — badges de Gravidade e barras de Procedência
------------------------------------------------------------------------- */
.badge-gravidade {
  display: inline-flex; align-items: center; gap: 5px;
  font-size: 11px; font-weight: 700; border-radius: 999px; padding: 3px 9px;
  white-space: nowrap; cursor: pointer; border: 1px solid transparent;
}
.badge-gravidade::before { content: ''; width: 6px; height: 6px; border-radius: 50%; }
.badge-gravidade--gravissima { color: var(--white); background: var(--danger-deep); }
.badge-gravidade--gravissima::before { background: var(--white); }
.badge-gravidade--grave { color: var(--white); background: var(--danger); }
.badge-gravidade--grave::before { background: var(--white); }
.badge-gravidade--media { color: #7c4a03; background: rgba(180, 83, 9, 0.14); }
.badge-gravidade--media::before { background: var(--warning); }
.badge-gravidade--baixa { color: var(--success); background: rgba(21, 128, 61, 0.12); }
.badge-gravidade--baixa::before { background: var(--success); }
.badge-gravidade--outro { color: var(--gray-600); background: var(--gray-100); }
.badge-gravidade--outro::before { background: var(--gray-400); }

.barras-percentual { display: flex; flex-direction: column; gap: 10px; }
.barra-percentual { display: flex; flex-direction: column; gap: 4px; cursor: pointer; }
.barra-percentual__topo { display: flex; justify-content: space-between; font-size: 12px; color: var(--grafite); }
.barra-percentual__trilho { height: 8px; border-radius: 999px; background: var(--gray-100); overflow: hidden; }
.barra-percentual__preenchimento { height: 100%; border-radius: 999px; transition: width 400ms ease; }

.distribuicao-clicavel { cursor: pointer; }

/* -------------------------------------------------------------------------
   Tabela — badges de Gravidade, valores ausentes e coluna de Ações
------------------------------------------------------------------------- */
.tabela-executiva td .badge-gravidade { cursor: default; }
.badge-ausente {
  font-size: 11px; font-weight: 600; color: var(--gray-500);
  background: var(--gray-100); border-radius: 999px; padding: 2px 8px; white-space: nowrap;
}
.btn-abrir-linha {
  display: inline-flex; align-items: center; gap: 4px;
  font-size: 11.5px; font-weight: 700; color: var(--marsala-profundo);
  background: var(--white); border: 1px solid var(--borda); border-radius: 8px;
  padding: 5px 9px;
}
.btn-abrir-linha:hover { background: var(--marsala-10); border-color: var(--marsala-30); }
.btn-abrir-linha svg { width: 12px; height: 12px; }

.tabela-rodape {
  display: flex; align-items: center; justify-content: space-between;
  margin-top: 14px; flex-wrap: wrap; gap: 10px;
}
.itens-por-pagina { display: flex; align-items: center; gap: 6px; font-size: 12px; color: var(--grafite-60); }
.itens-por-pagina select { padding: 5px 8px; font-size: 12px; }

/* -------------------------------------------------------------------------
   Drawer — seções nomeadas + botão copiar reclamação
------------------------------------------------------------------------- */
.painel-secao__cabecalho { display: flex; align-items: center; justify-content: space-between; }
.painel-secao__cabecalho h4 { margin: 0; }
.btn-copiar-texto {
  background: none; border: none; color: var(--gray-500);
  display: flex; align-items: center; gap: 4px; font-size: 11px; font-weight: 600;
  padding: 2px 6px; border-radius: 6px;
}
.btn-copiar-texto:hover { color: var(--marsala); background: var(--marsala-10); }
.btn-copiar-texto svg { width: 12px; height: 12px; }
.painel-cpf-mascarado {
  font-size: 11px; color: var(--gray-500); background: var(--gray-100);
  border-radius: 6px; padding: 6px 9px; margin-top: 8px;
}

/* -------------------------------------------------------------------------
   Copiloto da Ouvidoria
------------------------------------------------------------------------- */
.copiloto-fab {
  position: fixed; bottom: 24px; right: 24px; z-index: 55;
  display: flex; align-items: center; gap: 8px;
  background: linear-gradient(135deg, var(--marsala-600), var(--marsala-800));
  color: var(--white); border: none; border-radius: 999px;
  padding: 13px 18px; box-shadow: 0 12px 28px rgba(43, 0, 0, 0.32);
  font-size: 13.5px; font-weight: 700; transition: var(--transicao);
}
.copiloto-fab:hover { transform: translateY(-2px); box-shadow: 0 16px 36px rgba(43, 0, 0, 0.4); }
.copiloto-fab svg { width: 18px; height: 18px; }

.copiloto-painel {
  position: fixed; bottom: 0; right: 0; top: 0;
  width: min(400px, 100%);
  background: var(--white);
  box-shadow: -12px 0 40px rgba(48, 0, 0, 0.18);
  z-index: 61; display: flex; flex-direction: column;
  transform: translateX(100%);
  transition: transform 260ms cubic-bezier(0.4, 0, 0.2, 1);
}
.copiloto-painel.aberto { transform: translateX(0); }
.copiloto-painel__cabecalho {
  display: flex; align-items: center; justify-content: space-between;
  padding: 18px 20px; border-bottom: 1px solid var(--borda);
  background: linear-gradient(135deg, var(--marsala-10), transparent);
}
.copiloto-painel__cabecalho h3 { font-size: 15px; color: var(--marsala-profundo); display: flex; align-items: center; gap: 8px; }
.copiloto-painel__cabecalho h3 svg { width: 17px; height: 17px; color: var(--marsala); }
.copiloto-painel__cabecalho button { background: none; border: none; color: var(--grafite-60); }

.copiloto-comandos { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 6px; padding: 14px 16px 4px; }
.copiloto-comandos button {
  font-size: 11.5px; font-weight: 600; color: var(--marsala-profundo);
  background: var(--marsala-10); border: 1px solid var(--marsala-15);
  border-radius: 999px; padding: 6px 11px;
}
.copiloto-comandos button:hover { background: var(--marsala-15); }

.copiloto-conversa {
  flex: 1; overflow-y: auto; padding: 12px 16px; display: flex; flex-direction: column; gap: 12px;
}
.copiloto-msg { max-width: 88%; font-size: 13px; line-height: 1.5; }
.copiloto-msg--usuario {
  align-self: flex-end; background: var(--marsala-600); color: var(--white);
  border-radius: 12px 12px 2px 12px; padding: 9px 12px;
}
.copiloto-msg--sistema {
  align-self: flex-start; background: var(--gray-100); color: var(--grafite);
  border-radius: 12px 12px 12px 2px; padding: 9px 12px;
}
.copiloto-msg--sistema ul { margin: 6px 0 0; padding-left: 18px; }
.copiloto-msg--sistema strong { color: var(--marsala-profundo); }

.copiloto-form {
  display: flex; gap: 8px; padding: 12px 16px; border-top: 1px solid var(--borda);
}
.copiloto-form input {
  flex: 1; border: 1px solid var(--borda); border-radius: 10px; padding: 9px 12px; font-size: 13px; font-family: inherit;
}
.copiloto-form input:focus { outline: none; border-color: var(--marsala-30); }
.copiloto-form button {
  background: var(--marsala-600); color: var(--white); border: none; border-radius: 10px;
  width: 38px; display: flex; align-items: center; justify-content: center;
}
.copiloto-form button:hover { background: var(--marsala-800); }
.copiloto-form button svg { width: 16px; height: 16px; }

.copiloto-aviso {
  font-size: 10.5px; color: var(--gray-500); text-align: center; padding: 0 16px 12px;
}

/* -------------------------------------------------------------------------
   Nova estrutura analítica (11/08/2026): Origem/Motivo/Criticidade/
   Controlabilidade/Causa Controlável — badges de sugestão, Principais
   Motivos, Participação Direta do Escritório, Plano de Ação Sugerido.
------------------------------------------------------------------------- */
.badge-sugestao {
  display: inline-flex; align-items: center;
  font-size: 9.5px; font-weight: 800; text-transform: uppercase; letter-spacing: 0.03em;
  color: var(--info); background: rgba(29, 78, 216, 0.1);
  border: 1px solid rgba(29, 78, 216, 0.25);
  border-radius: 999px; padding: 1px 7px; vertical-align: middle; cursor: help;
}
/* Versão compacta do badge de sugestão, para uso inline ao lado do valor
   em painéis (drawer) — texto em caixa mista ("Sugerido"), sem quebrar
   para uma linha separada como o .badge-sugestao original. */
.badge-sugerido-inline {
  display: inline-flex; align-items: center; white-space: nowrap;
  font-size: 10px; font-weight: 700; letter-spacing: 0.01em;
  color: var(--info); background: rgba(29, 78, 216, 0.08);
  border: 1px solid rgba(29, 78, 216, 0.22);
  border-radius: 999px; padding: 1px 7px; margin-left: 5px; vertical-align: middle; cursor: help;
}
.card__cabecalho h2 .badge-sugestao { margin-left: 6px; }
.valor-classificacao { font-size: 12.5px; color: var(--grafite); }

.aviso-cobertura {
  display: flex; align-items: flex-start; gap: 6px;
  font-size: 12px; color: var(--gray-600); background: var(--gray-100);
  border-radius: 8px; padding: 8px 10px; margin: 0 0 12px;
}
.aviso-cobertura svg { width: 14px; height: 14px; flex-shrink: 0; margin-top: 1px; color: var(--info); }

/* Participação Direta do Escritório */
.participacao-tiles {
  display: grid; grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(150px, 1fr)); gap: 12px; margin-bottom: 16px;
}
.participacao-tile {
  background: var(--fundo-claro); border: 1px solid var(--borda); border-radius: var(--raio-md);
  padding: 14px; text-align: center; cursor: pointer; transition: var(--transicao);
}
.participacao-tile:hover { border-color: var(--marsala-30); transform: translateY(-1px); }
.participacao-tile.destaque {
  background: linear-gradient(135deg, var(--marsala-10), rgba(184, 134, 11, 0.05));
  border-color: var(--marsala-15);
}
.participacao-tile__valor { font-size: 24px; font-weight: 800; color: var(--marsala-profundo); font-variant-numeric: tabular-nums; }
.participacao-tile__rotulo { font-size: 12px; color: var(--grafite); font-weight: 600; margin-top: 2px; }

.participacao-quick-filtros { display: flex; align-items: center; gap: 8px; flex-wrap: wrap; margin-bottom: 16px; }
.chip-quick-filtro {
  font-size: 11.5px; font-weight: 600; color: var(--marsala-profundo);
  background: var(--white); border: 1px solid var(--marsala-15); border-radius: 999px; padding: 5px 11px;
}
.chip-quick-filtro:hover { background: var(--marsala-10); }
.participacao-subtitulo { font-size: 13px; color: var(--marsala-profundo); margin: 4px 0 10px; }

.btn-detalhe-causa {
  margin-left: auto; flex-shrink: 0;
  font-size: 11px; font-weight: 700; color: var(--marsala-profundo);
  background: var(--white); border: 1px solid var(--marsala-15); border-radius: 999px; padding: 4px 10px;
}
.btn-detalhe-causa:hover { background: var(--marsala-10); }

/* O que podemos controlar × Dependências externas */
.card--controle .participacao-tiles { margin-bottom: 12px; }

/* Plano de Ação Sugerido */
.plano-card {
  border: 1px solid var(--borda); border-left: 4px solid var(--cinza);
  border-radius: var(--raio-md); padding: 14px 16px; margin-bottom: 12px; background: var(--fundo-claro);
}
.plano-card[data-prioridade="alta"] { border-left-color: var(--vermelho); background: #FCF3F2; }
.plano-card[data-prioridade="media"] { border-left-color: var(--ambar); background: #FDF7EC; }
.plano-card__titulo { font-size: 14px; font-weight: 700; color: var(--grafite); margin-bottom: 8px; }
.plano-card__acao { font-size: 12.5px; color: var(--marsala-profundo); margin: 10px 0 0; line-height: 1.5; }

/* -------------------------------------------------------------------------
   Mapa das Reclamações
------------------------------------------------------------------------- */
.mapa-overlay {
  position: fixed; inset: 0; background: rgba(24, 24, 27, 0.55);
  backdrop-filter: blur(2px);
  z-index: 58; opacity: 0; transition: opacity var(--transicao);
}
.mapa-overlay.visivel { opacity: 1; }

.mapa-modal {
  position: fixed; inset: 16px; z-index: 59;
  background: var(--fundo-claro);
  border-radius: var(--raio-lg);
  box-shadow: var(--sombra-media);
  display: flex; flex-direction: column;
  opacity: 0; transform: scale(0.97);
  transition: opacity 220ms ease, transform 220ms ease;
  pointer-events: none;
  overflow: hidden;
}
.mapa-modal.aberto { opacity: 1; transform: scale(1); pointer-events: auto; }

.mapa-modal__topo {
  display: flex; align-items: center; justify-content: space-between; flex-wrap: wrap; gap: 10px;
  padding: 16px 20px; border-bottom: 1px solid var(--borda);
  background: var(--branco);
}
.mapa-modal__titulo { display: flex; align-items: center; gap: 8px; }
.mapa-modal__titulo h2 { font-size: 17px; color: var(--marsala-profundo); }
.mapa-modal__titulo svg { width: 20px; height: 20px; color: var(--info); }
.mapa-modal__controles { display: flex; align-items: center; gap: 10px; flex-wrap: wrap; }

.mapa-toggle-modo { display: inline-flex; border: 1px solid var(--borda); border-radius: 999px; padding: 3px; background: var(--fundo-claro); }
.mapa-toggle-modo__btn {
  font-size: 12px; font-weight: 700; color: var(--grafite-60);
  background: transparent; border: none; border-radius: 999px; padding: 6px 14px;
}
.mapa-toggle-modo__btn.ativo { background: var(--branco); color: var(--marsala-profundo); box-shadow: var(--sombra-suave); }

.mapa-toggle-sugestoes { display: inline-flex; align-items: center; gap: 6px; font-size: 12px; color: var(--grafite-60); }

.mapa-busca { display: inline-flex; align-items: center; gap: 6px; background: var(--fundo-claro); border: 1px solid var(--borda); border-radius: 999px; padding: 6px 12px; }
.mapa-busca svg { width: 14px; height: 14px; color: var(--grafite-60); }
.mapa-busca input { border: none; background: none; font-size: 12.5px; width: 140px; }
.mapa-busca input:focus { outline: none; }

.mapa-zoom-controles { display: inline-flex; align-items: center; gap: 2px; border: 1px solid var(--borda); border-radius: 999px; padding: 2px; }
.mapa-zoom-controles button { background: none; border: none; padding: 6px 8px; font-size: 11.5px; font-weight: 700; color: var(--grafite-60); border-radius: 999px; }
.mapa-zoom-controles button:hover { background: var(--marsala-10); color: var(--marsala); }
.mapa-zoom-controles svg { width: 14px; height: 14px; }

.mapa-breadcrumb { display: flex; align-items: center; gap: 6px; flex-wrap: wrap; padding: 10px 20px; border-bottom: 1px solid var(--borda); background: var(--branco); }
.mapa-breadcrumb__item { background: none; border: none; font-size: 12.5px; font-weight: 600; color: var(--grafite-60); padding: 3px 6px; border-radius: 6px; }
.mapa-breadcrumb__item:hover { background: var(--marsala-10); color: var(--marsala); }
.mapa-breadcrumb__item.ativo { color: var(--marsala-profundo); font-weight: 700; }
.mapa-breadcrumb__sep { color: var(--grafite-60); opacity: 0.6; }

.mapa-corpo { flex: 1; display: flex; overflow: hidden; }

.mapa-central {
  flex-shrink: 0; width: 200px; padding: 20px 14px; border-right: 1px solid var(--borda);
  background: var(--branco); overflow-y: auto;
  display: flex; flex-direction: column; align-items: center; gap: 16px;
}
.mapa-no-central {
  width: 100%; text-align: center; padding: 20px 12px; border-radius: var(--raio-md);
  background: linear-gradient(135deg, var(--marsala-10), rgba(29, 78, 216, 0.05));
  border: 1px solid var(--marsala-15);
}
.mapa-no-central__valor { font-size: 30px; font-weight: 800; color: var(--marsala-profundo); font-variant-numeric: tabular-nums; }
.mapa-no-central__rotulo { font-size: 12.5px; font-weight: 700; color: var(--grafite); margin-top: 2px; }
.mapa-no-central__periodo { font-size: 11px; color: var(--grafite-60); margin-top: 6px; }
.mapa-central-metricas { width: 100%; display: flex; flex-direction: column; gap: 8px; }
.mapa-central-metrica {
  display: flex; align-items: baseline; justify-content: space-between; gap: 6px;
  background: var(--fundo-claro); border-radius: var(--raio-sm); padding: 8px 10px;
}
.mapa-central-metrica strong { font-size: 15px; color: var(--marsala-profundo); font-variant-numeric: tabular-nums; }
.mapa-central-metrica span { font-size: 10.5px; color: var(--grafite-60); text-align: right; }

.mapa-colunas-wrap { flex: 1; overflow: auto; transition: transform 120ms ease; }
.mapa-colunas { display: flex; gap: 14px; padding: 20px; min-height: 100%; align-items: flex-start; }

.mapa-coluna {
  flex: 0 0 240px; background: var(--branco); border: 1px solid var(--borda); border-radius: var(--raio-md);
  box-shadow: var(--sombra-suave); padding: 12px; display: flex; flex-direction: column; gap: 8px;
  position: relative;
}
.mapa-coluna__cabecalho { display: flex; align-items: baseline; justify-content: space-between; gap: 8px; padding-bottom: 6px; border-bottom: 1px solid var(--borda); }
.mapa-coluna__cabecalho h3 { font-size: 12.5px; font-weight: 700; color: var(--grafite); text-transform: uppercase; letter-spacing: 0.02em; }
.mapa-coluna__lista { display: flex; flex-direction: column; gap: 6px; overflow-y: auto; max-height: 60vh; }
.mapa-coluna__vazio { font-size: 12px; color: var(--grafite-60); padding: 8px 2px; }

.mapa-no {
  position: relative; text-align: left; background: var(--fundo-claro); border: 1px solid transparent;
  border-radius: var(--raio-sm); padding: 8px 10px 8px 12px; overflow: hidden; width: 100%;
  border-left: 3px solid var(--mapa-no-cor, var(--cinza));
  transition: var(--transicao);
}
.mapa-no:hover { border-color: var(--marsala-15); transform: translateX(1px); }
.mapa-no:focus-visible { outline: 2px solid var(--info); outline-offset: 1px; }
.mapa-no--ativo { background: var(--marsala-10); border-color: var(--marsala-30); }
.mapa-no--encontrado { outline: 2px solid var(--info); outline-offset: 1px; }
.mapa-no__barra { position: absolute; inset: 0; background: var(--mapa-no-cor, var(--cinza)); opacity: 0.06; z-index: 0; }
.mapa-no__conteudo { position: relative; z-index: 1; }
.mapa-no__rotulo { font-size: 12.5px; font-weight: 600; color: var(--grafite); }
.mapa-no__meta { font-size: 11px; color: var(--grafite-60); margin-top: 2px; }
.mapa-no__reincidencia { color: var(--vermelho); font-weight: 700; }
.mapa-no--outros .mapa-no__rotulo, .mapa-no--recolher .mapa-no__rotulo { color: var(--grafite-60); font-style: italic; }
.mapa-no--semvalor, .mapa-no--zero { opacity: 0.75; cursor: default; }
.mapa-no--zero .mapa-no__meta { font-style: italic; }

.mapa-painel {
  flex-shrink: 0; width: 340px; border-left: 1px solid var(--borda); background: var(--branco);
  overflow-y: auto; padding: 18px;
}
.mapa-painel__vazio { display: flex; flex-direction: column; align-items: center; justify-content: center; height: 100%; text-align: center; color: var(--grafite-60); gap: 10px; }
.mapa-painel__vazio svg { width: 28px; height: 28px; opacity: 0.6; }
.mapa-painel__cabecalho { margin-bottom: 14px; }
.mapa-painel__categoria { font-size: 11px; font-weight: 700; text-transform: uppercase; letter-spacing: 0.03em; color: var(--grafite-60); }
.mapa-painel__cabecalho h3 { font-size: 16px; color: var(--marsala-profundo); margin: 2px 0 6px; word-break: break-word; }
.badge-oficial {
  display: inline-flex; align-items: center; font-size: 9.5px; font-weight: 800; text-transform: uppercase; letter-spacing: 0.03em;
  color: var(--verde); background: rgba(21, 128, 61, 0.1); border: 1px solid rgba(21, 128, 61, 0.25);
  border-radius: 999px; padding: 1px 7px;
}
.badge-validado-local {
  display: inline-flex; align-items: center; font-size: 9.5px; font-weight: 800; text-transform: uppercase; letter-spacing: 0.03em;
  color: var(--verde); background: rgba(21, 128, 61, 0.1); border: 1px solid rgba(21, 128, 61, 0.25);
  border-radius: 999px; padding: 1px 7px; cursor: help;
}
.mapa-painel__acoes { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 8px; margin-top: 16px; }

@media (prefers-reduced-motion: reduce) {
  .mapa-modal, .mapa-overlay, .mapa-no, .mapa-colunas-wrap { transition: none !important; }
}

@media (max-width: 900px) {
  .mapa-modal { inset: 8px; }
  .mapa-corpo { flex-direction: column; overflow-y: auto; }
  .mapa-central { width: 100%; flex-direction: row; flex-wrap: wrap; border-right: none; border-bottom: 1px solid var(--borda); }
  .mapa-no-central { width: auto; flex: 1 1 160px; }
  .mapa-central-metricas { flex-direction: row; flex-wrap: wrap; flex: 2 1 260px; }
  .mapa-central-metrica { flex: 1 1 100px; }
  .mapa-colunas-wrap { overflow: visible; }
  .mapa-colunas { flex-direction: column; }
  .mapa-coluna { flex: 1 1 auto; width: 100%; }
  .mapa-painel { width: 100%; border-left: none; border-top: 1px solid var(--borda); }
  .mapa-modal__controles { width: 100%; justify-content: space-between; }
  .mapa-busca input { width: 100px; }
}

/* -------------------------------------------------------------------------
   Fila de Validação Inteligente
------------------------------------------------------------------------- */
.btn--destaque-alt {
  background: linear-gradient(135deg, var(--marsala) 0%, #5b2233 100%);
  color: var(--branco);
  box-shadow: 0 10px 26px rgba(128, 0, 0, 0.24);
}
.btn--destaque-alt:hover { transform: translateY(-1px); box-shadow: 0 14px 32px rgba(128, 0, 0, 0.32); }

.badge-local {
  display: inline-flex; align-items: center; font-size: 9.5px; font-weight: 800; text-transform: uppercase; letter-spacing: 0.03em;
  color: var(--ambar); background: rgba(180, 83, 9, 0.1); border: 1px solid rgba(180, 83, 9, 0.28);
  border-radius: 999px; padding: 2px 8px; margin-left: 8px; cursor: help;
}

.fila-overlay {
  position: fixed; inset: 0; background: rgba(24, 24, 27, 0.55);
  backdrop-filter: blur(2px);
  z-index: 58; opacity: 0; transition: opacity var(--transicao);
}
.fila-overlay.visivel { opacity: 1; }

.fila-modal {
  position: fixed; inset: 16px; z-index: 59;
  background: var(--fundo-claro);
  border-radius: var(--raio-lg);
  box-shadow: var(--sombra-media);
  display: flex; flex-direction: column;
  opacity: 0; transform: scale(0.97);
  transition: opacity 220ms ease, transform 220ms ease;
  pointer-events: none; overflow: hidden;
}
.fila-modal.aberto { opacity: 1; transform: scale(1); pointer-events: auto; }

.fila-modal__topo {
  display: flex; align-items: center; justify-content: space-between; flex-wrap: wrap; gap: 12px;
  padding: 16px 20px; border-bottom: 1px solid var(--borda); background: var(--branco);
}
.fila-modal__titulo { display: flex; align-items: center; gap: 8px; }
.fila-modal__titulo h2 { font-size: 17px; color: var(--marsala-profundo); }
.fila-modal__titulo svg { width: 20px; height: 20px; color: var(--marsala); }
.fila-modal__abas { display: flex; gap: 4px; border: 1px solid var(--borda); border-radius: 999px; padding: 3px; background: var(--fundo-claro); }
.fila-aba__btn { font-size: 12px; font-weight: 700; color: var(--grafite-60); background: none; border: none; border-radius: 999px; padding: 6px 14px; }
.fila-aba__btn.ativo { background: var(--branco); color: var(--marsala-profundo); box-shadow: var(--sombra-suave); }

.fila-metricas {
  display: grid; grid-template-columns: repeat(6, 1fr); gap: 10px;
  padding: 14px 20px; border-bottom: 1px solid var(--borda); background: var(--branco);
}
.fila-metrica {
  background: var(--fundo-claro); border-radius: var(--raio-sm); padding: 10px 12px; text-align: center;
}
.fila-metrica.destaque { background: linear-gradient(135deg, var(--marsala-10), rgba(29, 78, 216, 0.05)); }
.fila-metrica strong { display: block; font-size: 19px; font-weight: 800; color: var(--marsala-profundo); font-variant-numeric: tabular-nums; }
.fila-metrica span { font-size: 10px; color: var(--grafite-60); }

.fila-corpo-aba { flex: 1; overflow-y: auto; padding: 16px 20px; }

.fila-filtros { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 8px; margin-bottom: 14px; }
.fila-filtros select, .fila-busca { font-size: 12px; }
.fila-busca { flex: 1 1 220px; }

.fila-principal { display: flex; gap: 16px; height: 100%; }
.fila-lista {
  flex: 0 0 300px; display: flex; flex-direction: column; gap: 6px; overflow-y: auto;
  max-height: 70vh; padding-right: 4px;
}
.fila-lista__vazio { font-size: 12.5px; color: var(--grafite-60); padding: 10px; }
.fila-lista__item {
  display: flex; align-items: center; gap: 8px; text-align: left;
  background: var(--branco); border: 1px solid var(--borda); border-radius: var(--raio-sm);
  padding: 8px 10px;
}
.fila-lista__item.ativo { border-color: var(--marsala-30); background: var(--marsala-10); }
.fila-lista__prioridade {
  flex-shrink: 0; font-size: 9px; font-weight: 800; text-transform: uppercase; border-radius: 999px; padding: 2px 6px;
}
.fila-lista__prioridade[data-prioridade="alta"] { background: rgba(179, 38, 30, 0.12); color: var(--vermelho); }
.fila-lista__prioridade[data-prioridade="média"] { background: rgba(180, 83, 9, 0.12); color: var(--ambar); }
.fila-lista__prioridade[data-prioridade="baixa"] { background: rgba(46, 125, 91, 0.12); color: var(--verde); }
.fila-lista__info { flex: 1; display: flex; flex-direction: column; }
.fila-lista__info strong { font-size: 12px; color: var(--grafite); }
.fila-lista__status { flex-shrink: 0; font-size: 9.5px; font-weight: 700; color: var(--verde); text-transform: uppercase; }

.fila-card-wrap { flex: 1; overflow-y: auto; }
.fila-card-vazio { display: flex; flex-direction: column; align-items: center; justify-content: center; height: 100%; gap: 10px; color: var(--grafite-60); text-align: center; }
.fila-card-vazio svg { width: 32px; height: 32px; }

.fila-card { background: var(--branco); border: 1px solid var(--borda); border-radius: var(--raio-md); padding: 18px; box-shadow: var(--sombra-suave); }
.fila-card__cabecalho { display: flex; align-items: center; gap: 10px; flex-wrap: wrap; margin-bottom: 14px; }
.fila-card__prioridade, .fila-card__confianca { font-size: 11px; font-weight: 800; text-transform: uppercase; border-radius: 999px; padding: 3px 10px; }
.fila-card__prioridade[data-prioridade="alta"] { background: rgba(179, 38, 30, 0.12); color: var(--vermelho); }
.fila-card__prioridade[data-prioridade="média"] { background: rgba(180, 83, 9, 0.12); color: var(--ambar); }
.fila-card__prioridade[data-prioridade="baixa"] { background: rgba(46, 125, 91, 0.12); color: var(--verde); }
.fila-card__confianca[data-confianca="alta"] { background: rgba(46, 125, 91, 0.12); color: var(--verde); }
.fila-card__confianca[data-confianca="media"] { background: rgba(180, 83, 9, 0.12); color: var(--ambar); }
.fila-card__confianca[data-confianca="baixa"],
.fila-card__confianca[data-confianca="inconclusivo"] { background: var(--gray-100); color: var(--grafite-60); }
.fila-card__ja-validado { font-size: 11px; color: var(--verde); font-weight: 700; }
.fila-card__procedente {
  font-size: 11px; font-weight: 800; text-transform: uppercase; border-radius: 999px; padding: 3px 10px;
  background: var(--marsala-10); color: var(--marsala-profundo); cursor: help;
}
.fila-card__inconsistencia {
  font-size: 11px; font-weight: 700; border-radius: 999px; padding: 3px 10px;
  background: rgba(180, 83, 9, 0.12); color: var(--ambar); cursor: help;
}
.fila-card__reclamacao, .fila-card__classificacao, .fila-card__justificativa, .fila-card__historico { margin-top: 16px; }
.fila-card__reclamacao h4, .fila-card__classificacao h4, .fila-card__justificativa h4, .fila-card__historico h4 {
  font-size: 12.5px; text-transform: uppercase; letter-spacing: 0.02em; color: var(--grafite-60); margin-bottom: 8px;
  display: flex; align-items: center; gap: 6px;
}
.fila-card__historico h4 svg { width: 14px; height: 14px; }
.fila-card__reclamacao p { font-size: 13px; color: var(--grafite); background: var(--fundo-claro); border-radius: var(--raio-sm); padding: 10px 12px; line-height: 1.5; }
.fila-card__justificativa ul { margin: 0; padding-left: 18px; font-size: 12.5px; color: var(--grafite); line-height: 1.6; }
.fila-card__edicao { margin-top: 16px; background: var(--fundo-claro); border-radius: var(--raio-sm); padding: 14px; }
.fila-editar-campo { display: flex; flex-direction: column; gap: 4px; font-size: 11.5px; font-weight: 600; color: var(--grafite-60); }
.fila-editar-campo select { font-size: 12.5px; padding: 6px 8px; }
.fila-card__acoes { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 8px; margin-top: 18px; }

.fila-cruzamento-item { background: var(--branco); border: 1px solid var(--borda); border-radius: var(--raio-md); padding: 14px; margin-bottom: 14px; display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 14px; }
.fila-cruzamento-coluna { flex: 1 1 260px; }
.fila-cruzamento-coluna h5 { font-size: 11.5px; text-transform: uppercase; color: var(--grafite-60); margin-bottom: 8px; }
.fila-cruzamento-candidato { border-top: 1px dashed var(--borda); padding-top: 8px; margin-top: 8px; }
.fila-cruzamento-candidato:first-child { border-top: none; margin-top: 0; padding-top: 0; }
.fila-cruzamento-acoes { flex: 1 1 100%; display: flex; align-items: center; justify-content: space-between; gap: 10px; border-top: 1px solid var(--borda); padding-top: 10px; }

@media (prefers-reduced-motion: reduce) {
  .fila-modal, .fila-overlay { transition: none !important; }
}

@media (max-width: 1100px) {
  .fila-metricas { grid-template-columns: repeat(3, 1fr); }
}

@media (max-width: 900px) {
  .fila-modal { inset: 8px; }
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   Impressão / Exportação em PDF
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  /* Quando o Mapa está aberto e o usuário imprime a partir dele (classe
     aplicada via JS antes de window.print()), imprime só o mapa. */
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